Häufig gestellte Fragen

Nein, jedoch stellen wir den europäischen Einzelhändlern, die Ihre Produkte bestellen, umfangreiche Informationen zur Verfügung und informieren Sie über den Bestimmungsort Ihrer Bestellungen.

Denken Sie daran, dass Einzelhändler nicht verpflichtet sind, ihre Bestellungen über unsere B2B-Plattform aufzugeben. Wenn ein Einzelhändler an Produkten interessiert ist, kann er sich jederzeit direkt an die spanischen Lieferanten wenden, die unsere Plattform nutzen.

Wenn ein Einzelhändler ein Produkt über unsere Plattform entdeckt, ist er nicht dazu verpflichtet, den Kauf über uns abzuschließen. Falls erwünscht, können wir die Einzelhändler jedoch bei der Vermittlung und beim Vertrieb unterstützen.

Dank unseres einzigartigen Logistikmodells vertreiben wir überall in der Europäischen Union, mit Ausnahme von abgelegenen Orten oder Orten, die nicht zu erreichen sind. Bei Fragen können Sie sich jederzeit bei uns melden.

Wir fungieren als Vertriebs- und Exportlösung für Sie. Sobald Ihr Unternehmen sich angemeldet und eine Bestellung von einem Einzelhändler erhalten hat, kümmern wir uns um den Rest. Sie als Lieferant müssen lediglich die bestellte Ware an unsere zentralen Warenlager oder an die in der Bestellung angegebene Adresse senden.

Im Falle eines Streckenhandels (eine Bestellung, die nur Produkte von Ihrem Unternehmen beinhaltet) kann die internationale Lieferung, die wir verwalten würden, direkt vom Warenlager Ihres Unternehmens erfolgen.

Wir bieten einen bequemen Bestellvorgang, Logistik, konsolidierte Lieferungen, Rechnungsstellung, Kundenservice usw.

Es gibt immer die Möglichkeit, dass Einzelhändler, Sie von selbst auf der Plattform entdecken. Für diese Fälle ist es wichtig, eindrucksvolle Produktbeschreibungen und -fotos zu haben. Spainery gewährleistet jedoch keine Umsatzgarantie. Sie sind selbst dafür verantwortlich, erfolgreich an die Einzelhändler zu verkaufen.

Nein. Und zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auszuwählen, in welchen Ländern und Regionen Sie Ihre Produkte anbieten und verkaufen wollen. Auf unserer B2B-Plattform können Sie frei wählen, in welchen Ländern Ihre Produkte erhältlich sind und in welchen nicht. Auf diese Weise entstehen keine Konflikte mit Ihren derzeitigen exklusiven Händlern und Sie können Märkte in Ländern erreichen, in denen Ihre Produkte noch nicht vertreten sind.

Bestellungen werden in der Regel, je nach Gebiet in Europa, an das die Ware geliefert werden soll, innerhalb von 8 bis 18 Tagen zugestellt. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie Ihre Ware an einem bestimmten Tag erhalten möchten oder ob Sie eine bevorzugte Vorlaufzeit haben.

Spainery konsolidiert Ihre Bestellung im Versandzentrum und liefert die konsolidierte Bestellung direkt an Ihre Versandadresse (oder an Ihr Geschäft). Mit Spainery Drop erhalten Sie das Produkt in Form von separaten Sendungen direkt vom Lieferanten.

Ja, spanische Lieferanten haben die Möglichkeit, temporäre Werbeaktionen für ihre Produkte anzubieten. Darüber hinaus können Sie Produkte mit Mengenrabatt finden, wenn Sie eine bestimmte Anzahl an Packungen kaufen. Auch die Mengenrabatte werden vom Lieferanten selbst festgelegt.
Spainery Drop ist ein System, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Produkte von einem einzigen Lieferanten direkt vom Warenlager zu einem wettbewerbsfähigeren Preis zu erwerben.
Spainery ist nicht für die Preisgestaltung oder angebotenen Werbeaktionen verantwortlich. Nur die Lieferanten können ihre eigenen Preise und Angebote festlegen.

Selbstverständlich! Erzählen Sie von uns oder sagen Sie uns, um wen es sich handelt und unser Team wird sich mit ihnen in Kontakt setzen, um sie in unseren Katalog mit aufzunehmen. Sie können Ihre Lieferanten mit Spainery auch per E-Mail in Kontakt bringen. Ihre Lieferanten werden von uns individuell betreut, wodurch eine reibungslose Registrierung auf unserer Plattform gewährleistet wird.

Über Ihr Dashboard können Sie Ihre Bestellhistorie in Echtzeit sowie Ihre Bestellentwicklung einsehen. Derzeit arbeiten wir an einer Empfehlungsfunktion, bei der, mithilfe von Technologien des maschinellen Lernens, Informationen zu den neuesten Branchenentwicklungen gesammelt werden. Auf diese Weise können Sie aktuell beliebte Produkte finden und Ihre Umsatzsteigerung optimieren.

We do not buy back a product if it does not sell. However, we will refund you the corresponding amount if any product arrives at your warehouse damaged. Any cancellation to an order must be communicated to the team within 12 hours and it may have small cancellation costs due to the payment system supplier refund costs.

You can easily request samples from the suppliers who offer them by sending an email to ​samples@spainery.com and indicating the name and SKU of the products you want. Spainery suppliers will send the samples directly to your store. No supplier is obliged to send samples and those who do send them do so by their own decision.

We accept in our B2B Marketplace the following payment methods through the STRIPE virtual POS:n

● Payment by debit or credit card (VISA, MASTERCARD, MAESTRO y AMERICAN EXPRESS)n

● Payment by Google Payn

● Payment by Apple Payn

● Payment by Carte Bancaire.n

● Payment by Sofort Überweisungn

● Payment by SEPA Direct Debit

Use any of the means of contact that we offer you on our website and we will be happy to assist you.