Spainery es un distribuidor/exportador de productos exclusivamente de alimentación, con la excepción de aquellos productos que puedan ser considerados accesorios a estos primeros, por ejemplo menaje.

Podemos distribuir productos cuyo transporte que se tenga tenga que hacer en seco, temperatura controlada o refrigerado. Actualmente no podemos distribuir productos congelados que requieren, por tanto, de transporte y almacenamiento en congelado.

Nos enfocamos principalmente en CPG (Consumer Packaged Goods) o Bienes de Consumo Envasados. No distribuimos productos a granel ni productos frescos que no estén contenidos en un envase. Además hay restricciones sobre determinadas bebidas alcohólicas y sobre productos con una vida útil muy corta (inferior a 3 meses) Si tienes dudas, contacta con nosotros.

No, pero sí que facilitamos la información completa de aquellos retailers europeos que hagan un pedido que contenga alguno de los productos de tu empresa y te informamos del destino de los mismos.

Ten en cuenta, que los retailers no tienen la obligación de realizar pedidos a través de nuestro Marketplace B2B. Un retailer puede, en todo momento, contactar directamente a cualquier proveedor español que utilice nuestra plataforma si está interesado en adquirir alguno de sus productos.

El hecho de que el retailer descubra los productos en nuestra plataforma no genera obligación de cerrar el negocio a través de la misma. Si bien, podemos ofrecer servicios de consultoría a los retailers y mediar en las operaciones si ellos nos lo solicitan.

Podemos distribuir a cualquier ubicación en la Unión Europa, gracias a nuestro modelo logístico único, con la excepción de lugares remotos o imposibles de alcanzar en condiciones normales. Si tienes dudas, comunícate con nosotros.

Estamos aquí para servirte como tu solución de distribución y exportación. Una vez que tu empresa se registra y recibe su primer pedido de un retailer, nosotros nos encargamos de todo lo demás. Lo único que tienes que hacer como proveedor es enviar la mercancía a nuestros almacenes centrales o, en su defecto, a la dirección que te proporcionaremos junto con el pedido.

En el caso de que un retailer ordene un pedido de Drop Shipping, es decir, un pedido que contenga productos únicamente de tu empresa, la expedición internacional podría llevarse a cabo directamente desde los almacenes de tu empresa y la gestionaríamos nosotros.

Facilitamos pedidos sencillos, logística, entregas consolidadas, facturación, seguimiento de pagos y servicio de atención al cliente.

Siempre existe la posibilidad de que los retailers descubran los productos de tu empresa de forma orgánica en la plataforma. En esta circunstancia contar con descripciones completas y buenas imágenes de los productos ayuda bastante. Sin embargo, Spainery no proporciona ninguna garantía de venta y tu empresa es responsable de su desempeño a la hora de conseguir pedidos de los retailers.

No. Y además, te ofrecemos la capacidad de elegir en qué países y regiones quieres que se muestre y se venda cada producto. Nuestro Marketplace B2B te ofrece la opción de discriminar en qué países quieres que tu producto esté disponible y en cuáles no. Esto te permitirá no entrar en conflicto con tus actuales distribuidores en exclusiva o clientes en algunos países y poder abordar el mercado en los países en los que aún no tienes presencia.

SPAINERY pagará los pedidos, por norma general, a 30 días de su recepción en ​los almacenes centrales del partner logístico de SPAINERY en España, en el código postal 45360, provincia de Toledo​. Existen varias excepciones:
● Cuando el pedido supere la cuantía de 1000 Euros, el proveedor podrá exigir el pago anticipado del mismo.
● Cuando los pagos pendientes de cobro acumulados superen los 1000 Euros, se procederá a la liquidación de la cuenta y SPAINERY te abonará la cuantía pendiente hasta ese momento​.

No. Tu única obligación como proveedor es enviar la mercancía a los almacenes centrales de nuestro partner logístico en España. El porte nacional sí que corre por tu cuenta. Nosotros nos encargamos del picking/consolidado/grupaje y además proporcionamos una expedición internacional trazable y muy ventajosa a los retailers europeos.

Tendrás que enviar los pedidos que recibas a través de Spainery al almacén de nuestro partner logístico:

NAIMAR LOGÍSTICA S.L. Pol. Ind. El Llano, Avd. Europa S.N. 45360, Villarrubia de Santiago, Toledo.

Tendrás que facturar a SPAINERY únicamente. En ningún caso tendrás que facturar a los retailers europeos. Una vez recibas el pedido y nos confirmes la disponibilidad de las unidades adquiridas por el retailer europeo, puedes remitirnos tu factura.

Los pedidos han de pagarse en el momento de su confirmación mediante los diferentes métodos de pago aceptados. Dicho esto, existe la posibilidad de negociar condiciones de financiación para pedidos de cuantía extraordinaria y grandes volúmenes. Para ello, Spainery tendrá que solicitar la aprobación de dicha financiación al proveedor español en primer lugar.

Los pedidos se entregan normalmente en un plazo de entre 8 y 18 días, dependiendo de la zona de Europa en la que se encuentre su almacén de recepción. Puedes especificar si tienes un día de recepción concreto o un plazo de entrega preferido.

Spainery consolida tu pedido en su centro de distribución y entrega el pedido consolidado directamente en tu almacén de recepción o en tu tienda. Con Spainery Drop, recibirás el producto en un envío separado directamente del proveedor.

Sí, los proveedores españoles tienen la posibilidad de fijar promociones temporales en sus productos. Además, puedes encontrar productos cuyo precio se reduce si se compra un número de cajas concreto. Los descuentos por volumen también los establece el propio proveedor.

Spainery Drop es un sistema que te ofrece la posibilidad de adquirir productos de un único proveedor, directamente desde su almacén, a un precio más competitivo.

Spainery no fija nunca los precios ni las ofertas. Son los proveedores los únicos que tienen la potestad de fijar sus precios y las promociones.

¡Absolutamente! Corre la voz o haznos saber quiénes son y nuestro equipo se comunicará con ellos. También puedes ponerte en contacto por correo electrónico a tu proveedor con Spainery. Nos encargaremos de dar atención personalizada a tus proveedores y facilitarles el registro en nuestra plataforma.

A través de tu panel de control. Allí puedes ver tu historial de pedidos en tiempo real y también las tendencias de tus pedidos. Estamos trabajando en una función de recomendaciones basada en tecnología de aprendizaje automático que recopile información de las últimas tendencias de la industria. Esto te permitirá identificar tendencias de productos y optimizarlos para mejorar tus ventas.

No recompramos productos si no se venden. Sin embargo, te reembolsaremos la cantidad correspondiente si algún producto llega a tu almacén dañado o estropeado. Cualquier cancelación de un pedido debe comunicarse al equipo dentro de las 12 horas siguientes a la realización del mismo y conlleva los costes de cancelación que aplique el proveedor de pagos por la operación de reembolso del importe.

Puede solicitar fácilmente muestras de los proveedores que las ofrecen enviando un email a ​samples@spainery.com e indicando el SKU de los productos que quiere. Los proveedores de Spainery enviarán las muestras directamente a su tienda. Ningún proveedor está obligado a enviar muestras y aquellos que sí las envían lo hacen por decisión propia.

SPAINERY en su Marketplace B2B acepta las siguientes formas de pago, a través de un TPV virtual integrado de Stripe:
● Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO y AMERICAN EXPRESS)
● Pago por Google Pay
● Pago por Apple Pay
● Pago por Carte Bancaire.
● Pago por Sofort Überweisung
● Pago por Adeudo SEPA

Utilice cualquiera de los medios de contacto que le ofrecemos en nuestra página web y le atenderemos encantado.